Parece que a utilização dos livros de reclamações pelos portugueses aumentou imenso nos últimos tempos.
Não percebi se isto é bom, significando que a malta zela mais pelos seus direitos enquanto consumidora, ou se é mau, no caso do aumento se dever à diminuição da qualidade dos serviços prestados.
Para já gostava de saber se a RTP tem livro de reclamações. É que o repórter perguntou assim a uma transeunte:
- A senhora já alguma vez utilizou um livro de reclamações?
Ao que a inquirida respondeu:
- Por acaso, já.
E ele:
- E foi por alguma razão especial?
Se fosse eu, tinha respondido: "por uma razão especial? olhe não, foi porque me apeteceu".
Mas a outra, como era bem educada, lá disse: "foi porque a qualidade do serviço não me agradou".
Ah! ok, pronto. Bela reportagem, sim senhor.
Não percebi se isto é bom, significando que a malta zela mais pelos seus direitos enquanto consumidora, ou se é mau, no caso do aumento se dever à diminuição da qualidade dos serviços prestados.
Para já gostava de saber se a RTP tem livro de reclamações. É que o repórter perguntou assim a uma transeunte:
- A senhora já alguma vez utilizou um livro de reclamações?
Ao que a inquirida respondeu:
- Por acaso, já.
E ele:
- E foi por alguma razão especial?
Se fosse eu, tinha respondido: "por uma razão especial? olhe não, foi porque me apeteceu".
Mas a outra, como era bem educada, lá disse: "foi porque a qualidade do serviço não me agradou".
Ah! ok, pronto. Bela reportagem, sim senhor.
3 comentários:
E quando eles perguntam a alguém que foi vítima de uma injustiça, acidente, ou catástrofe natural:
"Então e o que é que está sentir neste momento?"
Desculpe?
- Ah senhor entrevistador, então o que é que acha?
Como é obvio, sinto-me absolutamente dislumbrado e grato por ter sido o feliz contemplado desta desgraça!
ou então:
- Ahhhh, estou feliz! Muito feliz!
Pensava que isto só acontecia aos outros, mas afinal não! É uma sensação muito boa!
Por favor...
TCL,
Não vim reclamar, apenas retribuir a tua amável visita.
Pelo vista de olhos que dei no teu blog não me parece que sejas muito "loura" no sentido que usaste :)
beijinhos da horta (desde que inventei esta não me calo)
Ervi
PS: juro que nas letras ondulantes para a "word verification" me saiu "u ku do nu" :D
Jura...! enganaram-se porque era suposto sair "ol ho du ku"
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